Conversational commerce: saiba como aplicar essa estratégia
O que é conversational commerce? Conversational commerce, ou comércio conversacional, em português, é um conceito que diz respeito às interações de clientes com empresas por meio de aplicativos de mensagens e em tempo real. Essa comunicação pode acontecer por meio de sistemas baseados em inteligência artificial, chatbots ou atendimento com um vendedor. E os motivos para esses contatos acontecerem, […]
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